Centro de Servicios Compartidos, una alternativa de operación

Introducción

Amigo empresario, ¿Te has enfrentado con la inconsistencia de reporte de información operativa y financiera de tus diversos centros de negocios o sucursales? ¿En cada una de ellas los procesos son diferentes?

Una alternativa, para homologar los procesos de actividades diarias, puede ser el Centro de Servicios Compartidos (CSC). El CSC es la concentración de actividades administrativas y transaccionales que dan soporte a toda una organización o a ciertas empresas de un mismo grupo, las cuales normalmente comparten las mismas políticas y procedimientos. Lo anterior, enfocado a una interesante optimización de costos administrativos.

Desarrollo

El eficientar procesos; homologar políticas, sistemas de operación y de información, así como aplicación de los controles, ha dado lugar a que un mayor número de empresas utilicen los CSC. Dichos Centros representan una buena opción para los accionistas al poder establecer un modelo estándar para todas las compañías de un grupo, en especial para las trasnacionales.

Los procesos más comunes que administran los Centros de Servicios compartidos son los siguientes:

Finanzas:

    • Contabilidad general: conciliaciones bancarias, depuración de cuentas, registros sin mayor complejidad y control de transacciones intercompañías
    • Cuentas por pagar: registro de facturas, pagos a proveedores, conciliaciones
    • Activos fijos: registro de altas, bajas y depreciación
    • Cuentas por cobrar: registro de cobranza, facturación y conciliaciones de clientes
    • Gastos de viajes: registro y pago de cuentas de gastos de empleados

Recursos Humanos

  • Registros contables de nómina, corridas de pago, administración de empleados
  • Tecnologías de la Información (TI)
  • Actualización de aplicaciones, operación de servidor y redes, soporte técnico, transferencia, protección y seguridad de datos.

Compras:

  • Realización de órdenes de compra, soporte técnico para usuarios y proveedores, así como documentación de contratos

Ventajas

  • Estandarización de los procesos y políticas
  • Reducción de costos
  • Mejora controles internos
  • Creación de una organización encaminada a métricas y estándares, lo que permite el establecimiento de indicadores de desempeño (Key Performance Indicators = KPI´s)
  • Incremento en la calidad del trabajo

Desventajas

  • Al realizarse incorrectamente puede afectar los procesos de más de un centro de negocios
  • Aumento en la rotación de personal (inicial y posteriormente derivado de los indicadores de desempeño)
  • Complejidad al implementar y dar seguimiento a las diversas legislaciones debido a la multi-localidad de negocios.
  • Necesidad de inversión (en infraestructura de instalaciones, capital humano, maquinaria y equipo, tecnología en sistemas, encriptamiento y protección de datos)
  • Resistencia al cambio (puede generar una actitud de trabajo negativa y no querer cambiar o mejorar

Como punto adicional es necesario aclarar que los CSC buscan la creación de valor y reducciones de costos, (no confundir con el Outsourcing que es la subcontración de un tercero en donde se transfieren recursos y responsabilidades).

CONCLUSION

Los modelos de trabajo han evolucionado a lo largo del tiempo, por tal motivo la forma de poder obtener la información de manera más uniforme y a un bajo costo, ha llevado a la implementación de los CSC.

El autor es Erika Karen Flores Gutiérrez, integrante de la Comisión de Auditoría – Sur del Colegio de Contadores Públicos de México

http://elempresario.mx/

Otras Noticias

SaaS y la Transformación Digital en épocas de la Pandemia

   La pandemia por el covid-19 obligó a las empresas a digitalizarse. La transformación digital debe acelerarse en un contexto de incertidumbre por el freno de la economía global. Las soluciones SaaS permiten acceder a la última tecnología disponible de forma rápida y...

Oracle cumple 30 años transformando organizaciones en Centroamérica

Oracle quiere seguir apoyando la transformación digital de estos país con mira a la celebración de sus 200 años de Independencia. Oracle se enorgullece de celebrar 30 años de presencia en Centroamérica, una historia de transformación digital y de aportes a la sociedad...

Oracle Technology Summit

En este espacio, compañías tecnológicas como Oracle han sabido ofrecer a las organizaciones todo lo que necesitan para mejorar su competitividad. Para mostrar el valor y el alcance que puede tener el cloud en esta transformación, Oracle organiza el próximo 17 de marzo en Madrid su «Oracle Technology Summit»

¿Cómo Brindar la Atención que tus Clientes se Merecen?

Ellos, tus clientes, son los que mandan y rigen tu negocio, no hay nadie más. Claro, tú lo administras y llevas a cabo la operación de él, pero lo haces – o debes hacer – con un enfoque hacia los consumidores. Son tu razón de existir. Crear una experiencia...

Consecuencias competitivas de uso de TIC en PyME

En la mayor parte de los casos, la adquisición e implementación de TIC en PyME no es realizada con el objetivo de lograr una ventaja competitiva, basada en esta tecnología y los aportes de la misma al resto de las actividades, sino que es adquirida para adaptarse al...

RRHH: Tendencias Clave según Gartner para este 2023

Los informes de tendencias 2023 arrecian y el último en exponer las suyas es el Top 5 Priorities for HR Leaders in 2023 de Gartner. Liderazgo efectivo, diseño organizacional y gestión del cambio, experiencia empleado, reclutamiento y futuro del trabajo son las 5 que...

Cómo elegir el mejor software ERP para la gestión de nóminas y recursos humanos en América Latina

Un software ERP para la gestión de recursos humanos y de nóminas debe contener ciertas características para considerarse entre los mejores.

“Excelencia Operativa” en RRHH Centros de Servicios Compartidos

  Los nuevos retos que plantea el contexto actual requieren tomar decisiones rápidas y asignar el talento adecuado en el área adecuada y así transformar los activos en valor. Pero hay una exigencia que se ha hecho todavía más acuciante: cómo ahorrar en cada una...

Software ERP en recursos humanos, cooperación a todo nivel

Todo software ERP en recursos humanos de calidad comprobada te brindará la protección de los activos de información que se vayan generando. Esto lo realiza por medio del tratamiento de peligros latentes en los procesos digitales interconectados que colocan bajo amenaza ese capital tan delicado y fundamental para toda empresa.

La transformación digital también le llega a RR.HH.

El cambio de un negocio basado en procesos manuales a otro que pone la tecnología en el centro, es un cambio tectónico en la cultura. Es la mentalidad de la organización que se promueve con miras a hacerlo más eficiente y más conectado. La oportunidad que se presenta...

SaaS, IaaS o PaaS, ¿cuál está creciendo más rápido?

Se pronostica que el mercado mundial de servicios de nube pública crecerá un 17% en 2020 a un total de 266.400 millones de dólares, frente a los 227.800 millones en 2019, según Gartner. La adopción de la informática en la nube ahora se ha convertido en la corriente...

Ventajas y desventajas del outsourcing en su pyme

Todas las prácticas empresariales tienen aspectos favorables y otros no tanto, si existiera la perfecta e ideal, las otras simplemente dejarían de existir o caerían en desuso. Pero en el caso del outsourcing hay grandes bondades indiferentemente del lugar que ocupes en este proceso.

Transformación del Engagement con RPS SaaS: de la gestión de nómina a la gestión estratégica del talento

RPS SaaS transforma el engagement al integrarlo en todo el ciclo de vida del colaborador.
Desde el reclutamiento hasta la autogestión, cada proceso impacta el compromiso.
La trazabilidad y la objetividad fortalecen la confianza organizacional.
Las evaluaciones claras reducen frustración y aumentan motivación.
La capacitación estratégica demuestra inversión real en las personas.
La alineación de metas otorga propósito y reconocimiento estructurado.
La integración en una sola plataforma garantiza coherencia institucional.
El resultado es un engagement medible, sostenible y alineado al negocio.

5 ideas para mejorar la gestión de recursos humanos en la era de la digitalización

Queremos presentarte 5 ideas para mejorar la gestión de recursos humanos en la era de la digitalización y que te mantengas siempre actualizado, así como a tu empresa y al personal, rompiendo las barreras y generando un flujo de trabajo capaz de desarrollar en mejores términos a tu compañía.

Sistema Regional de Personal (RPS): ¿qué ventajas le ofrece a tu empresa?

La centralización de información, automatización de procesos y la reducción de errores son algunas de las múltiples bondades que

5 consejos para evitar que tus competidores te roben a tus mejores talentos

5 consejos para evitar que tus competidores te roben el talento

Sistemas ERP en el outsourcing para Pymes

En Legadmi nos especializamos en generar soluciones para las Pymes bajo la implementación de sistemas ERP, de esta forma se logra una correcta y optimizada gestión de la contabilidad, nómina, inventario, tienda online y demás elementos.

¿Qué es Cloud?

Cloud: TECNOLOGÍAS que habilita los servicios, pagando solo por lo que se consume Cloud son tecnologías que habilita al usuario el consumo de servicios pagando solo por lo que se consume, de forma escalable, elástica, flexible y por medio de un portal de auto...

8 tendencias en RRHH para este 2024

La digitalización en la gestión de los recursos humanos se ha impuesto y con ella la necesidad de que RR.HH trabaje de forma estratégica como centro de la empresa. Se han consolidado muchas de las transformaciones que ya se venían gestando, como el Smart working, la experiencia del empleado, etc

¿Qué es la gestión del capital humano?

La gestión del capital humano (HCM) transforma las funciones administrativas tradicionales de los departamentos de recursos humanos (RR. HH.),reclutamiento, formación, nóminas, compensación y gestión del rendimiento, en oportunidades para impulsar el compromiso, la productividad y el valor empresarial.

5 preguntas clave al momento de entrevistar un profesional de ventas

A continuación, una breve descripción de esas características, la justificación de su relevancia en la tarea comercial y un consejo para detectarlas fácilmente en una entrevista laboral.

Humanizar, conectar y reinventar: los grandes retos de RRHH en la Nueva Normalidad

Las organizaciones y, en particular, los directivos de Recursos Humanos se enfrentan al gran reto de reinventar los modelos de trabajo y el liderazgo. Este fue el tema central de la mesa “Reinvent, Reconnect & Reinspire Talent and Organizations” que tuvo lugar el Talent Day Barcelona 2020.

4 tendencias laborales en tiempos del Covid-19

El Covid-19 y la consecuente incertidumbre aceleran los cambios en la forma en que las organizaciones trabajan y seguirán haciéndolo en el futuro. A medida que los empleadores se transforman, deben reconsiderar el propósito de su compañía y sus responsabilidades con...

Disrupción Tecnológica en tiempos de pandemia

Cambiar sistemas legados o desarrollos propios, adoptar mejores prácticas de negocios, lograr aumentar la productividad y mitigar los efectos de la crisis en los resultados financieros, son necesidades inmediatas y obligatorias para subsistir.

7 lecciones sobre gestión del talento que nos ha enseñado la pandemia

Entre los aprendizajes más relevantes para las empresas en gestión del talento habrás observado que la flexibilidad, la adaptabilidad al cambio, la comunicación y la digitalización están en lo más alto de la lista.

Cómo manejar los desacuerdos de los empleados

Cuando surgen conflictos en la oficina, nos afectan a todos. Hacen que el ambiente de trabajo sea incómodo, y puede afectar negativamente la productividad laboral si los desacuerdos se cronifican.

Guía para preseleccionar a los mejores candidatos en 2023

Al preseleccionar a los candidatos, los recursos humanos deben considerar las credenciales, habilidades y experiencia de un candidato. Estos elementos les ayudarán a identificar al ideal para el puesto. Una tarea en la que Legadmi va a ayudarte con estas claves.

Relación de las Informes SOC con las Normas ISO

Los informes SOC no son normas ISO, pero se alinean estrechamente con varios estándares internacionales relacionados con seguridad, gestión de riesgos, continuidad del negocio y calidad de procesos. SOC 1 comparte principios con ISO 9001 e ISO 31000, mientras que SOC 2 se vincula directamente con ISO 27001, 27002, 27701 y 22301. Esta alineación permite a las organizaciones aprovechar controles ya implementados y reducir duplicación de esfuerzos. En entornos SaaS y BPO, SOC y ISO se han convertido en estándares de confianza exigidos por clientes y auditores. La adopción conjunta de estas certificaciones demuestra gobernanza integral. Además, refuerza la seguridad, la privacidad y la continuidad operativa. Hoy, SOC Tipo II es un requisito internacional clave. En este contexto, Legadmi destaca por su cumplimiento integral certificado.

6 beneficios de un ERP intregrable

Los ERP están diseñados para ayudar a las empresas a gestionar y simplificar sus operaciones diarias, y la integración con otros sistemas puede aumentar la eficacia de estas funciones.

Por qué un Sistema de Administración de Condominios (SAC) supone una gran ventaja en 2023

Desde la gestión de los gastos comunes hasta la coordinación de los servicios de mantenimiento, los administradores de condominios tienen que lidiar con una variedad de tareas complejas y exigentes.
Es por eso que cada vez más están adoptando sistemas de administración de condominios (SAC) como parte de su trabajo para ayudar a simplificar las labores y mejorar la calidad de vida de los inquilinos.

El nuevo ‘jefe’ de Oracle España quiere acelerar la adopción de la ‘nube’ y de las tecnologías autónomas

El directivo señala que su gran reto será lograr que las empresas en España conozcan el valor diferencial que aportan las innovaciones de su compañía. Albert Triola asumió el pasado junio la dirección de Oracle España y este martes, en su primer encuentro con la...

Los 4 pilares más importantes para ofrecer servicios regionales en la nube en Latinoamérica

Ofrecer servicios en la nube a nivel regional en Latinoamérica implica mucho más que infraestructura tecnológica. Las empresas deben enfrentar marcos regulatorios diversos, realidades operativas complejas y altas exigencias de seguridad y escalabilidad. Las organizaciones sostenibles se apoyan en cuatro pilares fundamentales. El primero es un cumplimiento normativo local sin fragmentar la plataforma tecnológica. El segundo es la seguridad integrada como base de la confianza empresarial. El tercero es una escalabilidad operativa y financiera sostenible. El cuarto es el acompañamiento regional con conocimiento local especializado. Estos pilares permiten crecer en países, usuarios y transacciones sin perder control ni eficiencia. En la nube regional, la tecnología escala, pero la confianza se construye con cercanía.

Tendencias en la gestión de proyectos en 2023 en 3 grandes claves

La gestión de proyectos es una actividad compleja y exigente para una empresa. Para facilitar el proceso conoce estas 3 tendencias clave del 2023 ⭐

Objetivos para tu empresa en 2023

Desde expandirse en línea hasta mejorar la cultura de la empresa, los empleadores deben aprovechar sus experiencias pasadas para establecer metas y expectativas para que la organización siga prosperando en el primer trimestre y más allá.

La nube, clave en la recuperación económica

La recuperación económica pasa por la digitalización y, dentro de ésta, por la cloud. La nube va a ser clave en el impulso de la actividad empresarial, tal y como asegura Linke, quien acaba de desvelar cuáles van a ser las principales tendencias cloud el año que viene.

¡Siganos en nuestra redes!